什么是（（OTRS））Community Edition？ （（OTRS））Community Edition是用于客户服务，帮助台和IT服务管理的最灵活的基于Web的票务系统之一。 通过快速实施和轻松自定义您的需求，它可以帮助您降低成本并提高业务沟通的效率和透明度。 请注意，（（OTRS））Community Edition提供了有限的功能。 您可以在找到功能列表。 执照 它是根据GNU通用公共许可证发行的-有关更多详细信息，请参见随附的文件。 文献资料 您可以找到文档。 OTRS及其公共扩展模块的源代码可在。 OTRS专业服务 无论您是需要配置或自定义OTRS方面的帮助，还是想要安全起见，请随时与我们联系：我们提供广泛的专业服务，例如全球企业支持，咨询和工程设计，包括流程设计，实施，定制，应用程序支持和完全托管的服务。 我们提供OTRS团队的最佳专业支持，可靠的OTRS安全性和定

OTRS文档集 与一起使用的 该文档集包括所有主要的OTRS版本。 OTRS 2.4.15 OTRS 3.0.22 OTRS 3.1.20 OTRS 3.2.18 OTRS 3.3 OTRS 4 OTRS 5 OTRS 6 / Znuny（最新版本6.0.32） 常见问题解答最新 ITSM ITSM核心 ITSM变更管理 ITSMServiceLevelManagement ITSM配置管理 进出口 用法 通过下载DASH 搜索用户文档集并安装所需的文档集 或者 签出此仓库 通过双击所需的文档集来安装文档集 文档集概述 文档集搜索 ### Info使用perl docset创建者的扩展版本制作。

Znuny4OTRS-SecondTicketCreateScreen 提供第二个电话和电子邮件票证创建屏幕，每个屏幕都有自己的SysConfig设置。 特征 提供第二个电话票屏幕 提供第二个电子邮件票证屏幕 先决条件 OTRS 6 安装 下载并通过管理界面->软件包管理器进行安装，或使用 。 配置 通过SysConfig，就像普通的电话和电子邮件票一样。 管理员-> SysConfig-> Znuny4OTRS-SecondTicketCreateScreen->前端=>代理=>视图=> TicketPhoneNewSecond 管理员-> SysConfig-> Znuny4OTRS-SecondTicketCreateScreen->前端=>代理=>视图=> TicketEmailNewSecond 下载 下载。 商业支持 对于此扩展名和一般的OTRS，请访问 。

OTRS6 系统同步ldap的服务人员以及客户人员的配置文件

OTRS3.3.3安装版，适用于Windows直接安装，安装后配置数据库使用

OTRS 中国版全手动安装方法（需要联网环境），OTRS 中国版是基于 OTRS 5 定制的版本，所以安装方法与 OTRS 5 一致。

OTRS 是一个开放源代码的邮件管理软件，能够方便的管理发送人的电话和地址，非常适合销售人员、零售业和IT业人士使用。我们公司现在就在使用这个系统。

OTRS系统管理员守则，可以友好的帮助大家快速管理OTRS

OTRS 是一套集成的 IT 服务管理系统，支持事件，问题，服务请求，变更，发布，CMDB，知识管理，服务和服务水平协议（SLA）。

linux安装otrs问题单系统时需要的otrs包，包含otrs-6.0.26-01.noarch.rpm和otrs-6.0.26.tar.gz