6西格玛案例分析
定义阶段：项目组解析描述提炼问题，确定客户需求列表，项目纲要，思维过程等文档：
▲问题的陈述
• 面包房经理街道顾客的投诉，抱怨面包质量
• 顾客提出的CTQ是面包的口味不佳
▲ 项目目标
• 改善面包的口味，适应更多顾客的需求
• 口味好的面包力争达到3.8σ水平
▲成立6SIGMA项目团队
等p图 U图
2021-12-10 05:45:06
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6西格玛工具（FMEA和FTA分析、KANO模型、POKA-YOKE、SOW5、WBS6、参数设计、方差分析与回归分析、排列图14、平衡计分卡等）
2021-08-11 18:16:15
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是扫面的版本。效果还行。6西格玛经典读本。
2019-12-21 20:26:27
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